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FOIRE AUX QUESTIONS


Consultez notre FAQ, vous y trouverez peut-être la réponse à la question que vous vous posez...

Pourquoi votre service s'appelle-t-il Kizz TV ?

En fait Kizz TV, c’est l'alternative à la télévision, pour tous les enfants de 3 à 6 ans.

Kizz est la transcription phonétique de kids [kid:z].

Nous trouvons que la télévision est très pratique, et nous constatons que les enfants l'adorent. Mais nous pensons aussi que nos enfants ont mieux à faire que de subir la programmation des chaînes actuelles, qui ne correspondent pas toujours aux valeurs et aux attentes de nos familles. Kizz TV propose donc de remplacer ce "temps d'écran subi" par un "temps d'écran choisi", d'une qualité garantie et dont vous, parents, avez la maîtrise.

Pourquoi Kizz TV est-il un service payant ?

Kizz TV est un service élaboré avec des professionnels de l'éducation. Il fait appel à des centaines d'activités que vous trouvez généralement éparpillées sur des dizaines de CD-ROM en vente dans les grands magasins ou les librairies.

Par ailleurs, il nous semble important que nos enfants ne soient pas sans cesse soumis à la pression publicitaire.

Pour toutes ces raisons, et globalement pour garantir sa qualité et son indépendance, nous avons dû faire de Kizz TV un service payant.

J'aimerais essayer Kizz TV avant de m'inscrire, est-ce possible ?

Les accords que nous avons passés avec les éditeurs d'activités ludo-éducatives ne nous le permettent malheureusement pas. Nous mettons à votre disposition cette présentation qui vous permet de mesurer les avantages de notre offre en termes de qualité pédagogique et de suivi des apprentissages.

L'offre à 9€ par mois est interruptible à tout moment. Ainsi, si après quelques semaines d'utilisation vous vous rendez compte que Kizz TV ne correspond pas à vos attentes, vous pourrez vous désinscrire sans difficultés.

De quoi a besoin mon enfant pour accéder à Kizz TV ?

Votre enfant peut se connecter depuis n’importe quel ordinateur, même ancien, pourvu qu’il soit connecté à Internet. La connexion à internet permet à Kizz TV d'accéder à une immense base d'activités stockée sur nos serveurs afin de toujours proposer à votre enfant les activités les plus pertinentes.

Puis-je laisser mon enfant seul devant Kizz TV ?

Dès son origine, Kizz TV a été conçu pour que votre enfant puisse naviguer, s'amuser et apprendre devant son écran. Votre présence à ses côté n’est donc pas indispensable. Notre système est totalement sûr : votre enfant ne peut ni surfer sur Internet, ni modifier la configuration de votre ordinateur ou y faire des changements. Vous pouvez donc vaquer à vos occupations l'esprit tranquille. Une minuterie (que vous pouvez paramétrer) se chargera de mettre fin automatiquement à la session de votre enfant.

Je trouve certaines activités proposées trop faciles ou trop difficiles, Kizz TV n’est elle pas censée s'adapter à chaque enfant ?

Le système expert de Kizz TV permet d'apporter à chaque enfant, et à chaque instant, le contenu le plus approprié. C'est cet enchainement qui permet de bâtir un parcours pédagogique individualisé. Afin de tester les aptitudes d'un enfant qui progresse rapidement, il se peut que, de temps en temps, le système propose un jeu particulièrement difficile. Inversement, afin de remettre un enfant dans les conditions du succès, le système expert peut lui proposer un jeu qui peu sembler simple. Notre approche de l'enfant est globale.

Comment puis-je savoir ce que mon enfant apprend avec Kizz TV ?

Les parents veulent légitimement pouvoir suivre le développement de leurs enfants. La technologie de Kizz TV permet de visualiser simplement les progrès effectués dans chaque compétence clé. Attention toutefois, cette évaluation est basée sur une vue limitée de ce dont votre enfant est capable : votre enfant apprend aussi quand il n’est pas devant Kizz TV !

Vous pouvez également visualiser les activités auxquelles votre enfant a pris part. Vous trouverez des explications pédagogiques pour chacune d'entre elles et vous pourrez y jouer vous-même afin de vous rendre compte facilement de ce que votre enfant fait sur Kizz TV.

J'ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire ?

Il vous suffit de suivre ce lien et vous recevrez un nouveau mot de passe, que nous enverrons à l'adresse e-mail qui a servi à votre inscription : en effet, à aucun moment nous n'avons connaissance de votre mot de passe.

Comment mettre fin à mon inscription ?

C'est très simple, il vous suffit de suivre ce lien.

ATTENTION :
vous pouvez souhaiter interrompre votre inscription, par exemple parce que votre enfant n'utilisera pas Kizz TV durant quelques semaines d'été. Si vous voulez que votre enfant retrouve Kizz TV plus tard, et reprenne son parcours d'apprentissage individualisé là où il en était resté, alors souscrivez à notre offre adaptée en cliquant sur ce lien : en effet, si vous interrompez votre inscription, nous serons dans l'obligation d'effacer de nos serveurs les données relatives à vos enfants.

Kizz TV sur ma télé plutôt que mon ordinateur, c'est pour quand ?

Notre arrivée sur votre téléviseur est prévue dès la rentrée 2010. Néanmoins les familles équipées de la dernière génération de téléviseurs hybrides Philips peuvent d'ores et déjà accéder à une version légère de Kizz TV à travers le portail Net TV.